Multiservicios Otto

E.S. 10416

Pasion por el servicio

Quienes Somos?

Somos una organización dedicada a comercializar combustibles, aceites, lubricantes y aditivos; estamos comprometidos con nuestros clientes al ofrecer calidad, un excelente trato y una mejora continua en nuestros productos y sobretodo en nuestro servicio.

El slogan de nuestra organización es: Pasión por el Servicio, con ello se comprueba lo anteriormente mencionado. Como organización no sólo nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes, sino también por el de nuestros colaboradores, contribuyendo a la mejora continua de su persona y su nivel socioeconómico.

Misión

Somos una organización dedicada a la comercialización de combustibles, comprometida con nuestros clientes ofreciendo productos y servicios con la más alta calidad, excelente atención y trato personalizado; a través del desarrollo integral de nuestros colaboradores e inculcando una filosofía de servicio cuya finalidad es satisfacer plenamente las necesidades exigidas por nuestros clientes.

Visión

Ser reconocidos como una estación de Multiservicios líder en el oriente del estado de Aguascalientes con expansión a un mediano plazo, basándonos en el desarrollo de nuestros colaboradores y en el buen servicio que nos ha caracterizado.

Objetivos

  • Apertura de nuevas sucursales.
  • Incrementar las ventas en productos.
  • Obtener una mayor rentabilidad.
  • Reducir el tiempo de espera de nuestros clientes.
  • Hacer más productivo al personal por medio de capacitaciones constantes.
  • Mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores.
  • Tener colaboradores eficaces y contentos con su trabajo

Valores

“Consideramos que no existen recompensas si de por medio no hay trabajo y disciplina”

PRODUCTIVIDAD: “Ser eficaz en el desarrollo de las actividades”
SERVICIO: “Estar pendiente de las necesidades de nuestros clientes y colaboradores”.
MEJORA CONTINUA: Superación de la organización por medio de capacitaciones.
TRABAJO EN EQUIPO: “Implica el compromiso, comunicación y apoyo entre los miembros de la empresa, logrando con rapidez y eficiencia la realización de las actividades”.
ÉTICA PROFESIONAL: “Forma correcta de actuar ante las situaciones”.
HONESTIDAD: “Coherencia de comportarse y expresarse con sinceridad”.
LEALTAD: “Cumplir las tareas asignadas a diario con honor”.
CONFIANZA: “Creemos firmemente en el crecimiento de los colaboradores dentro y fuera de la organización”

Políticas

  • El cliente siempre tienen la razón.
  • El empleado debe jugar por lo menos 5 minutos con la finalidad de disminuir el estrés laboral.
  • Siempre otorgar al cliente un trato amable.
  • Realizar el trabajo con excelencia.
  • Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes.
  • Mantener un comportamiento ético por parte de nuestros colaboradores.
  • Quienes Somos?

    Somos una organización dedicada a comercializar aceites, lubricantes y aditivos...

  • Productos

    Conoce la gama de productos que tenemos a tu disposición...

  • Servicios

    Se ha incorporado una gama de servicios para satisfacer tus necesidades...

  • Ubicación

    Nos encontramos ubicados en...

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Pasión por el servicio